NARUČIVANJE ARTIKALA I PLAĆANJE

Kupovina putem Internet trgovine Fashion&Friends je jednostavna. U nastavku možete naći sve informacije kako naručiti željeni proizvod.

Registracija/Prijava

Kupovina u Internet trgovini moguća je za sve korisnike koji su se prethodno registrirali. Proces registracije je jednostavan i može se odraditi u svega nekoliko koraka. Odaberite opciju „Registracija novog korisnika“ i ispunite formular tako da upišete ime i prezime, email adresu i željenu lozinku. Nakon što ispunite formular, potvrdite ga klikom na „Registriraj se“. Nakon provedenog postupka dobiti ćete podatke za registraciju na email adresu koju ste naveli u formularu. Za potvrdu registracije pratite instrukcije navedene u emailu koji ste primili.

Ako ste registrirani korisnik, za svaku iduću kupovinu potrebno se prijaviti tako da odaberete opciju “Prijava” nakon čega je potrebno unijeti svoju email adresu i lozinku.

Pronalazak željenog proizvoda

Do željenog proizvoda možete doći pretragom putem glavnog izbornika, odabirom brenda, kategorije proizvoda ili boje, kao i pomoću polja za brzu pretragu. Kada pronađete proizvod koji želite naručiti, kliknite na njegovu sliku kako biste ušli na stranu s detaljnim prikazom. Željeni proizvod odabirom opcije "Dodaj u košaricu" ubacujete u svoju internet košaricu. Ako želite kupiti još proizvoda ponovite navedeni postupak. Kada ste završili s kupovinom pređite na opciju “Plaćanje”.

Plaćanje

Plaćanje je moguće izvršiti debitnom ili kreditnom karticom ili dostavljaču prilikom dostave pošiljke. Ako se odlučite za opciju plaćanja dostavljaču prilikom dostave paketa, plaćanje je moguće isključivo u gotovini.

Plaćanje debitnim ili kreditnim karticama

Robu naručenu putem Internet trgovine moguće je platiti Visa, Mastercard ili Maestro karticama ako imate odobrenje za plaćanje putem interneta od strane banke koja ju je izdala.

Prilikom plaćanja karticom nakon što kupac potvrdi narudžbu, bit će preusmjeren na stranicu UniCredit banke na kojoj vrši unos podataka s kartice i obavlja plaćanje. Ako je transakcija uspješno obavljena kupac će ponovno biti preusmjeren na stranicu fashionandfriends.hr uz informaciju da je transakcija uspješno obavljena. U slučaju da transakcija nije prošla, kupac će dobiti informaciju da plaćanje nije uspjelo, te će moći ponoviti cijeli postupak ili odabrati novu drugu opciju plaćanja.

Ako plaćate karticom bitno je napomenuti da će ukupna cijena naručene robe biti rezervirana na računu kupca i naplaćena tek u trenutku kad narudžba bude potvrđena od strane prodavatelja.

Izjava o sigurnosti

Plaćanje i kupovina na našim internet stranicama je potpuno sigurna. Za intentet kreditnim karticama plaćanje koristimo T-Com Pay Way Gateway servis za internet naplatu. T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

Dostava

Rok isporuke naručene robe je od dva do pet radnih dana od trenutka narudžbe. Isporuku naručenih proizvoda obavlja dostavne službe GLS i DPD radnim danom od 08:00 do 16:00h. Dostava za sve narudžbe koje se izvrše petkom ili vikendom može se očekivati u roku od pet radnih dana.

Cijena dostave 4,00 EUR. Besplatna dostava za narudžbe iznad 100,00 EUR.

Raspoloživost artikala

Ažuriranje proizvoda na lageru vrši se jednom u 24h. Iz navedenog razloga može se dogoditi da je proizvod koji ste naručili rasprodan. Ako se to dogodi, bit ćete obaviješteni na vrijeme.

Sadržaj košarice

U slučaju napuštanja Internet trgovine, sadržaj koji ste stavili u košaricu ostaje sačuvan do ponovnog povratka u Internet trgovinu. S obzirom na to da se stanje na lageru ažurira jednom u 24 sata, može se desiti da željeni artikl u trenutku kada odaberete opciju „Plaćanje“ više nije raspoloživ. U tom trenutku sadržaj košarice će se automatski ažurirati i u tom trenutku imat ćete aktualnu informaciju o dostupnosti željenih artikala.